要实现企业的可持续发展,文化的建设和管理至关重要。通过建立先进的企业文化,实施合理的管理,提高员工的凝聚力和积极性,提高企业在消费者心中的形象,以促进企业更好地开展生产经营活动,促进企业的可持续发展。
关键词:企业文化;文化管理;可持续发展。
20世纪80年代,企业文化管理理论被引入中国,并不断受到学术界和企业界的关注。随着时间的推移,随着改革开放的浪潮,一大批国内企业建立并巩固了自己独特的企业文化。[1]通过对企业文化的有效管理和运用,凝聚了员工,提高了员工的集体荣誉感,提高了企业价值观在员工心中的地位,有效提高了企业的竞争力。企业文化建设是企业从注重生存向注重可持续发展转变的必经之路。企业文化只有准确、合理、有凝聚力,才能有效地开展生存和管理活动,实现可持续发展。
第一,企业文化管理的内涵。
企业文化是一个有机整体,是企业在建立和发展过程中形成的一套规章制度,包括经营理念、精神面貌、道德、习惯等规章制度。它规定了企业中所有员工的基本思维方式和行为方式,使员工在遇到相应的事情时形成一种习惯,不须思考就能表现出这种行为方式。优秀的企业文化可以在员工心中形成一致的企业价值观和使命感,促进员工进步,促进组织变革和发展。
文化管理主要包括价值观念、行为模式和生产文化管理三种含义。其中,共同价值观是企业文化管理的核心,包括企业精神、经营理念和价值观。企业的创始人在企业价值观的形成中起着重要的作用。第一代领导者倾向于将自己的个人价值观融入到企业价值观中,他们的思维和行为模式也倾向于影响所有员工的习惯。行为模式是企业文化管理的外在表现,主要有制度、制度、行为规范等。生产文化管理是企业文化管理的领域识别。企业文化管理的目标是生产文化,而不是消费文化管理。
企业文化管理的内容主要包括标识管理、沟通管理和文化氛围管理。标志管理是企业在生产经营过程中总结形成的一系列具体的标志的管理,代表着企业的核心经营理念。通过logo的设置,员工可以随时接触到企业的经验和理念,从而形成一种思维惯性,将企业的经营理念深深印在心中。沟通管理就是在企业内部创造一个相互尊重、相互尊重、相互理解、相互支持的良好文化环境。积极鼓励普通员工之间、普通员工与管理者之间的沟通和联系,使员工达成默契。领导者可以及时向员工传授企业的相关理念,让员工有宾至如归的感觉。文化氛围管理是企业输出企业文化的一种方式。通过企业特色商品的展销,以此传播企业特色文化,树立良好的社会形象,提高社会知名度。通过营造良好的外部环境,有效促进企业的经营活动,增强企业的竞争力,实现可持续发展。
第二,企业文化管理与可持续发展的关系。
企业要想在未来生存下去,实现可持续发展,需要考虑的因素有很多。除了考虑如何实现企业的业务目标,如何有效的手段来提高企业的核心竞争力,获得更好的市场竞争地位,还需要考虑如何整合现有企业竞争的主要领域,如何有效地扩张到其他相关领域,继续保持企业盈利能力,能力的可持续发展的很长一段时间。作为单个个体,每个企业都有自己的特点,所以每个企业的可持续发展模式并不完全相同,但一些基本因素是相似的。企业文化是企业可持续发展的重要因素。企业文化作为企业综合实力的重要组成部分,对企业的可持续发展起着不可或缺的作用。
1. 物质和文化方面。
企业要做大做强,产品和服务的推广至关重要。如何将企业文化融入到产品和服务中,是企业实施可持续发展战略必须解决的问题。企业实施品牌战略,提高产品的档次,并保证产品的质量,与此同时,企业的绩效文化融入其中,促进产品的文化品位,使消费者在购买使用,使用产品的过程中体验的产品中包含的深刻的文化背景,从而提高消费者对企业产品的忠诚度,有利于企业产品的销售和后续的发展。在服务方面,在个人主义时代,企业提供的服务必须充分考虑消费者的心理,提供有针对性的个性化服务,以良好的服务提升企业形象,弘扬企业文化。通过企业形象设计、企业标志设计,个性化建设工厂的面积根据企业文化中包含的内容,广告和宣传来提高企业的知名度,企业文化和企业的生产经营活动紧密结合在一起,这有利于促进企业的可持续发展。
2. 行为文化。
在企业生产经营过程中,员工之间相互帮助、相互支持,处理好人与人之间的关系,这自然产生的一种文化现象就是企业的行为文化。根据不同层次的员工,可以将企业行为文化分为两部分:领导者的行为和其他员工的行为。企业领导力是整个企业的核心,如果一个企业就像一个人,企业领导力就相当于大脑。企业领导人对企业的生产经营方式、发展方向和战略选择具有决策权,因此企业领导人的正确和错误行为是企业成功的关键。作为一个成功的商业领袖,除了市场上的需要,对企业全球理解,还需要根据现有知识的全球发展企业的决策能力,知识和决策是两个不同的阶段,要知道准确和迅速决策都是至关重要的成功的领导者的基本素质。普通员工是企业的基石,领导层的决策需要员工通过自己的行动来实现。因此,如何将领导关于企业发展的思想传达给员工,使员工的思想和行为与领导一致,是企业需要解决的问题。企业文化是领导和员工之间的纽带。通过制定一系列规章制度,进行文化宣传,让企业员工了解企业文化,从而规范员工的行为。企业员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。在当前以人为本的社会环境下,企业要让每一位员工都有宾至如归、归属感、责任感和成就感,从而调动员工的积极性和创造性,促进企业的可持续发展。
3.制度文化。
倡导管理的现代企业应在科学管理理念的指导下,建立相应的规章制度,主要包括管理制度、操作程序、纪律等。随着市场需求的不断变化,企业文化也需要不断变化来适应这种变化,跟上市场的趋势。企业文化是整合到企业制度中的,企业制度必须摒弃原有的旧观念,树立适应市场潮流的新观念。企业制度的严密性、规范性和公平性直接关系到员工对企业的认可度。建立规范的企业制度可以统一员工的行为,使之符合企业文化发展的需要。公平合理的奖惩制度可以为员工提供一个公平的竞争平台,充分发挥员工的积极性和创造性。在奖励制度的激励下,每个员工都能充分调动自己的能力,在完成分配的工作任务的同时,更好地发挥自己的创造力。这种积极工作、努力创新的行为也是企业文化的重要组成部分。先进的企业制度可以有效地弘扬企业文化,提高员工的归属感和责任感,有效地留住企业的人才,也可以通过文化宣传等方式吸引更多优秀人才为企业工作。充分利用人力资源是企业发展的根本要求。企业只有不断拥有优秀人才,才能更好地开展生产经营活动,促进企业的可持续发展。
4. 精神和文化方面。
企业价值观是企业全体员工认同的共同追求,也是企业文化的核心。通过培训、宣传等方式将企业的价值观灌输到每一位员工身上,并在日常生产管理过程中体现企业的价值观。通过反复强化企业价值观在员工心中的地位,员工能够充分认同和认可他们所分享的价值观。一个成功的企业文化可以增加企业的凝聚力。景气时,企业发展较快。在逆境中,全体员工齐心协力,克服困难,促进企业的可持续发展。员工对企业有责任感和归属感。他们以企业的全面发展为己任。他们积极工作,积极思考,提出意见和建议,从而促进企业的发展,同时实现自己的价值。优秀的企业文化能够促进员工的不断进步,提高自身素质,从而更好地为企业的发展做出贡献,使企业能够更好地适应市场的变化。
3完善企业文化管理,促进企业可持续发展。
企业要想更好的发展,企业文化的推广是必不可少的。企业文化管理理论需要运用到实践中,才能发挥其有效性。企业文化管理的核心是培育和优化企业文化。企业文化管理是企业行为的自动化、规范化和合理化。采取合理措施优化企业文化,提高文化管理效率,有利于促进企业的可持续发展。
1. 建立先进的价值观。
企业价值观是企业和全体员工对客观事物是否对企业的发展有价值,有多大价值的看法和理解。在长期的生产经营过程中,每个企业都形成了自己独特的价值观,但有些企业并没有总结出来,而一些成功的企业在提高和宣传价值观的同时,也使其成为指导企业和员工行为的共同指标。通过培养先进的价值观,可以提高员工识别事物的能力,形成企业和员工认可的价值体系。先进价值观的培养要求企业领导者充分考虑企业的特点及其后续发展需要,结合员工对企业发展的看法。通过推广先进的企业价值观,调动员工的责任感,促进企业的可持续发展。
2. 培养优秀的企业精神。
企业精神是企业员工共同的思想境界。企业精神就是企业价值观的提升,企业价值观的提升是企业员工对价值观的认可到认知状态的提升。企业精神的建立需要对其价值观进行充分的宣传和引导,并将其很好地融入到日常的生产和管理过程中,使员工始终能感受到企业的价值。员工经过长时间的宣传和实践操作,对企业价值观有了深刻的了解,提升了思想水平,指导了日常行为。优秀的企业精神能使员工形成一种士气,一种具有较强凝聚力的士气,从而调动员工的主观能动性,服务于企业的发展。一种优秀的企业精神一旦形成,就会在企业中形成一种艰苦奋斗、积极向上、充满活力的氛围,促进企业的可持续发展。
3.建立健全的规章制度。
规章制度是企业文化的组织保障体系,是企业价值观、道德规范和行为规范的体现和规范。只有通过规章制度的形式,才能整合员工的思想和行为,规范员工的行为,使员工跟随企业的脚步。公司里的员工种类很多,他们的思想和行为都不一样。规章制度的建立,很好地约束了员工的行为,价值观的宣传,整合了员工的思想,凝聚成一股力量,服务于公司的发展。建立健全合理的规章制度,对规范有序地进行企业生产经营活动,协调好领导与员工之间的关系,发挥员工的工作积极性和主观能动性,都具有积极的作用。
4. 培养优雅的海关。
风俗礼仪是各种风俗、习惯、仪式等集体活动的集合,是企业文化的组成要素之一。风俗礼仪是在企业长期成长和发展中中长期积累起来的,约定俗成,是企业特有的企业文化。其实质是企业价值观、精神境界和存在形式的沉淀和体现。企业活动一旦形成习惯,成为习惯,即使没有规章制度的约束,员工也能自觉地遵守,与规章制度相比,这种行为相对软弱,具有源头持久、传播的特点。风俗礼仪的形成可以增强员工对企业的归属感,提高员工的忠诚度,更好的服务于企业的发展。
5. 促进企业的英雄。
英雄是企业中做出特殊贡献的先进个人或先进团体,可以成为榜样。他们可以是创造者、领导者和员工的榜样。人们总是羡慕英雄情结,喜欢模仿英雄的思想和行为,这就是所谓的英雄效应。为了更好的宣传企业的价值观,更好的团结企业的员工,企业应该引进一个或几个英雄人物。它也可以采取公平竞争的模式,选择自己的英雄。通过英雄模式的发展或选择,企业的价值观可以得到员工的广泛宣传和认可,也可以激发员工向英雄学习甚至成为英雄的积极性。通过这种模式,可以宣传和巩固价值观,调动员工的工作积极性,保障和实现企业的可持续发展。
6. 创造良好的营商环境。
企业内部的物质条件和向社会提供的物质成果,统称为企业的物化环境。企业的理化环境主要包括厂房设备、技术设备、绿化、产品和服务等,是企业文化的物质体现。对于企业而言,只有将精神文化转化为员工的劳动热情,创造出体现自身价值的物质产品,才能形成完整意义上的企业文化,这也是企业的最终目标。要调动员工的工作积极性,除了精神层面的引导外,还需要物质环境的支持。马斯洛的需求理论认为,物质需求始终是最基本、最不可缺少的需求。只有使员工在物质和精神上都得到满足,才能真正调动员工的主观能动性,更好地学习、生活、工作,更好地为企业的可持续发展提供动力。
7. 树立良好的企业形象。
企业形象关系到企业的生存和发展。良好的企业形象能够促进企业的可持续发展。企业形象是企业文化体系中各要素的综合体现。企业文化培育、优化和管理的最终目的是形成良好的企业形象,包括内部形象和外部形象。对于企业来说,良好的企业形象可以调动员工的积极性。对于外部社会来说,企业形象是消费者考虑企业整体实力和文化地位的最重要因素。因此,在培育企业文化的过程中,有必要把塑造企业形象作为一项重要的战略措施。在塑造企业形象的过程中,必须结合企业的整体形象与产品的形象,领袖的形象和员工的形象,从而把握整个和突破细节,促进企业的可持续发展。
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