回顾过去的一年，我本着“把小事做细，把细事做透”的原则，坚持“以服务为中心”，刻苦钻研业务知识，不断提高政治素质和业务技能，提升竞争力与执行力，通过不懈的努力，各方面都取得了一定的成绩。今天，本着锻炼、提高的目的，展示自我，接受批评，我将自己在一年来的工作学习情况向各位领导和同志们作以汇报：
一、加强学习，充实完善自己。
今年以来，我严格从思维上要求自己，积极做学习的员工。他积极倡导思想政治建设，深入学习党的xx大精神，树立社会主义荣辱观和组织文化。同时，我也在部门内有计划、有目的的组织中学习，并积极开展讨论，形成书面经验。在业务学习方面，力求完美，积极学习单证发放及处理知识和大厅服务技能，拓宽工作思路，提高业务水平。我对未来的工作前景充满信心。
二、立足本岗，努力工作。
1. 积极做好单证签发工作。在过去的一年里，除了中国化文件和办公室文件之外，临时书籍和其他材料的发放也有所增加。今年1月至12月30日，共发放35000份文件，增加了工作量。为了防止错误发和漏发的发生，我在工作中付出了很多的耐心和细心，在一年的工作中没有出现错误。
2. 兼职机密打字员，一年打印机密文件48份，共280版。在工作中，我始终恪守职业道德，尽职尽责，让领导放心。
3.做好大厅的工作。10月中旬，由于工作的调整，我在服务受理大厅工作。虽然是临时工作，但我知道服务受理大厅是服务中心的窗口，员工的言行代表着服务中心的形象。因此，在工作中，我积极热情地为客户服务，让客户满意。在大堂工作了一个多月，我实现的月平均收入为**元左右。
三、在作风上，我坚持遵守规则和纪律，团结同事，求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤奋、吃苦耐劳。在日常生活中，我们要发扬艰苦奋斗、勤奋奋斗、乐于助人的优良传统。我们要始终诚实守信，勤奋工作，勤劳朴素，牢记党员责任义务，严格要求自己，时刻发挥模范作用。
四、20xx年计划
在过去的一年里，我在学习和工作中逐渐成长和成熟。在享受成绩的同时，我也在思考自己的不足。比如工作能力、工作经验、业务水平、创新能力、做事能力等都需要提高。在未来，我会尽我最大的努力做到以下几点。希望领导和同事对我进行监督和指导:
1. 自觉加强学习，向理论、专业知识和同事学习，逐步提高工作能力和理论水平。
2. 克服青春的干燥，脚踏实地，提高工作积极性。⊙、不怕做更多的工作，不怕做小事情，在一点一滴的练习中不断提高和完善自己。
3.不断提高自身修养，强化管理意识和服务意识，努力成为一名优秀的员工。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我将更加严格地要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓进取，使自己更好地为局方服务，为构建和谐机关做出贡献!
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