作为秘书科，在办公室领导的关心和指导下，我们努力工作，与其他部门一起圆满完成了今年的工作。以下是今年工作报告:
一、工作任务的完成
(1)应急管理
1. 紧急关税。在过去的一年里，我们的文秘部努力适应新形势，研究新问题，努力从被动办公室转变为主动办公室，做好领导的员工助手。首先,从基本技能的培训,要求每个接触从大的分工和小领袖应该被理解和掌握积极及时,以便充分发挥主观能动性的人员值班。第二，抓好制度落实，增强责任意识，改进工作作风，保证工作质量。在人员少、任务重的情况下，有效保证本部门各部门之间的顺畅沟通。三是实施义务工作,及时有效处置重大事件,我们重点学习了“市人民政府突发公共事件总体应急计划,市人民政府的意见主要工作场所事件提交项目”,传输和处理公共紧急是清楚的,所以办公室的公共应急处理程序更标准,更合理的工作机制,提高政府突发公共事件处置能力。四是完善副市长周六、周日值班接待、副书记轮班信访制度。第五，加强新员工培训。今年下半年,值班室的工作人员发生了很大的变化,为了使新同志快速适应他们的角色和被集成到责任,我们采用了这种转变的主要系统,每一个同志带来了新老同志参加义务和新同志学习手牵手,以便新同志负责的义务。第六，实行日班责任制。为了使值班工作更好的连接,避免工作脱节造成的可怜的连接,我们采用了日班责任系统,和人事日班负责制,进一步加强工作联系,提高了工作效率。
2. 综合协调。全面加强应急管理预案和制度建设
一是进一步加强应急预案体系建设。市人民政府出具的实现全面加强应急管理工作的意见”,发布了“市人民政府突发公共事件总体应急计划和43个特殊应急预案,提高保障公共安全和公共应急处置能力,预防和减少自然灾害、事故灾害、公共卫生和社会保障和损失提出了具体要求,成为我市应对突发公共事件的指导文件。
二是建立健全突发公共事件报告和发布制度。制定印发《市人民政府办公室关于做好突发公共事件信息通报工作的通知》和《重大突发事件信息通报标准》，完成新的值班、岗位职责起草工作。
3.后勤支持
一是推进应急平台体系建设。根据统一规划的原则,整合资源,在城市人民防空,应急救援指挥系统的基础上,建设城市应急指挥平台,同时加快城市各级、各部门应急平台建设,实现,关注城市应急平台和各级部门和专业机构的连接,信息共享,各侧重侧重、相互支持、监测、预测、信息报告和辅助决策、调度指挥和总结评价等功能，形成统一、高效的应急平台系统。
二是建立连续覆盖部门、科研院所、高等院校、企业和军事系统33专家,洛阳应急管理团队,加强应急管理研究的重要问题,并充分发挥应急管理工作的作用的科技领袖,负责城市的应急管理提供决策建议和专业的咨询,为城市应急管理提供理论指导和技术支持。
第三，加强应急管理培训和管理。
四是加强应急救援队伍建设。
加强各类应急资源管理。
做好应急和善后工作。
开展各类突发公共事件风险隐患调查监测，落实安全措施。
大力开展应急管理和科普培训。
(3)周报办理事项评估工作。根据市主要领导的指示，负责组织对全市政府系统56种周报办理事项的评审工作。一是建立周报办理事项评估领导小组，规范周报办理工作，提高周报办理效率和效果。二是建立健全各类评价体系。三是加强周报处理培训工作。每周工作培训3次，以专题培训或会议培训的形式进行。四是做好对每周高质量办理事项的考核工作。截至12月底，开展了周报办理事项的评比期，选出处理好的、处理不好的，这有助于促进周报办理工作的顺利开展。
(1)义务工作。在过去的一年里，我们的文秘部努力适应新形势，研究新问题，努力从被动办公室转变为主动办公室，做好领导的员工助手。首先,从基本技能的培训,要求每个接触从大的分工和小领袖应该被理解和掌握积极及时,以便充分发挥主观能动性的人员值班。第二，抓好制度落实，增强责任意识，改进工作作风，保证工作质量。在人员少、任务重的情况下，有效保证本部门各部门之间的顺畅沟通。
今年下半年,值班室的工作人员发生了很大的变化,为了使新同志快速适应他们的角色和被集成到责任,我们采用了这种转变的主要系统,每一个同志带来了新老同志参加义务和新同志学习手牵手,以便新同志负责的义务。
为了使值班工作更好的衔接，避免因衔接不好而造成的工作脱节，我们采用了日班责任制和轮班制
此外，我部还做了很多领导活动的安排、重大活动的统计、会场布置等工作。参与国家、省领导视察、考察等重大活动，圆满完成领导交办的其他工作。
(2)收发。一年来，收发室的同志们密切配合，相互补充，相互沟通，确保了市政府和各机关报刊的订阅和邮件的送达。
二、我们的实践和经验
回顾过去一年的工作，我们可以从以下几个方面得出结论:
(1)注重学习，不断提高员工的综合素质，增强责任感。
秘书科作为市政府的中心和信息整理中心，是政府对外联系的主要窗口。员工的一言一行，直接关系到政府在人们心目中的形象。这就要求我们的员工不仅要谨言慎行，还要有较高的政治觉悟、良好的道德素质、丰富的文化知识和社会知识。为此，我们提出要把握工作作风、树形象、强化质量、优质服务的口号。良好的坚持每周集中学习制度，不定期组织交流学习经验，还结合不同时期工作特点，学习和工作相关内容。为了更好地回答群众的询问，我们采取综合研究、重点掌握的原则，对不同问题进行专题研究。比如每个主要的行动,及时研究有关政策和法规;根据外国游客在花市的特点,平时注重学习旅游知识,也鼓励大家随时收集报纸和期刊相关数据。为了便于领导请教和群众请教，使在工作中能够轻松地处理各种问题，提高工作效率，受到群众秘书部门值班办公室的不定期表扬汇报，树立了良好的形象。
鉴于值班室工作繁杂、琐碎、具体、涉及范围广的特点，我们坚持以下几个方面:一、交接班前见面。转变之前,每天的工作情况转变,尤其是事情要继续操作,必须解释清楚,处理的事情做出详细记录,二是努力不让工作在他们自己手中延迟;防止运行文件堆积在你的手,不允许同志来上班是冷落;不要让政府本身的形象受到影响。
实践证明，这些措施是有效的。
2. 规范和落实工作制度，转变工作作风
作为办公室的窗口部门,秘书科工作执行是否到位,整体关系整个办公室工作,为了实现这种转变工作,及时有效处置重大事件,今年我们重点学习“市人民政府突发公共事件总体应急计划,传输和处理公共紧急是清楚的,所以办公室的公共应急处理程序更标准,工作机制更加合理。不断完善副市长星期六、日值班接待、副国务卿轮流信访制度。与此同时，为确保该制度的实施，我们还定期对一般员工专项制度进行学习和培训，提高了政府应对突发公共事件的能力。
第三，存在问题
一年来，秘书科在办公室领导下，经过全体员工的共同努力，取得了一定成绩，得到了领导和同志们的肯定。但是，我们也清楚地看到，与新形势、新任务的要求以及办公室领导的工作标准和要求相比，我们的工作还有一定的差距。第一,服务意识仍需提高,服务方式,服务手段和服务内涵的理解,仍有许多地方不到位;第二,它并不足以提供协助领导决策,积极参与的感觉并不是足够强大;第三,由于秘书部分的紧张工作,员工的全面迫切需要加强系统的理论培训。
在新的工作中,所有同志的秘书节将一如既往,与时俱进,要勤奋,深思熟虑,开拓创新,进一步密切配合的领导办公室和其他部门的同志,工作稳定,追求实效,推动工作提高到一个新水平,为当地的发展做出自己的贡献。
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