紧张而繁忙的20xx年即将过去了，整理自己的思绪，感慨万千，回过头来对办公室一年来的工作作一剖析，作为后勤部门的每位员工，既有成绩的喜悦，也有艰辛的惆怅。20xx年本是国家经济上下波动，反腐倡廉进一步深入，两件大事冲击最大的就是“酒店”市场，而我们国税培训中心全体员工能够一年来并肩作战，团结奋进，以“安全、经营、服务”三大主题为宗旨，取得了理想的成绩，实属不易。现将办公室一年的工作小结如下。
1、规范文秘工作，做好公文处理。
省旅游局、管委会等负责部门的来信、及时归档，及时要求总经理、中心工作人员的工资、福利、住房等认真落实。清洁、整理区域环境及卫生检查。工商、税务、公安、防疫、卫生、质量监督、环境保护及其他职能部门,全面衡量指标,详细分布财务、客房、餐饮等部门,详细的完成,没有错误在过去的一年里,工作由上级部门和相关部门一致赞扬。
2、 加强安全防范，实施内外部控制。
一年来，办公室经常悬挂保安、游泳、救护车安全和食品质量检查“长钟”，积极参加安全监察局和管理委员会组织的“安全监管”会议，制定值班制度，并督促部门经理配合检查。另外，在两次内部人员流感流行期间，我们进行了严格的检查和注射疫苗。过去一年，没有出现任何隐患或事故。
3、制定多项措施，不断提高厨工的素质。
员工食堂的质量是每个员工最关心的问题，也是后勤保障最关键的场所。开业十多年来，一直在探索和完善。中心作出明确的决定,今年重组袋厨房的主人,在宿舍区挂意见箱,寻求意见超过80,同时呼吁员工代表讨论,收集合理化建议,可以说是最好的结果实现了多年来的员工食堂。
4、以勤工作，以俭持家。
几年来，中心锅炉房虽经改造，但热放效果不是很好，针对这一情况，机电维修工张师傅，细心琢磨，把地沟内的多弯头管道更换，安装自动放气阀，把除尘器重新安装，今年的暖气非常看好，而且彻底上解决了烟囱冒黑水的多年积弊。两位临时锅炉工，在干好本职工作的基础上，把大院花池的杂草铲除一新，用木杆绑好树木防止大风扯刮，一心想着中心。工友们能以这种无私的精神勤勤恳恳工作，并为中心节省不必要的支出，实是难能可贵，同时也给广大员工起了示范的作用。
一年来，虽然我们零零碎碎地做了许多具体的工作，但不足之处还很多。同志们基本没有坐在一起讨论过新的工作方向，没有学习新时期的理论纲要，对各自的业务知识全凭一腔热情不断摸索，这些还需今后领导们有组织的安排学习、交流，从而使新一年的工作更加踏实，为前台及中心整体工作做好充实的准备。
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