供电系统五一劳动奖章先进事迹（精选篇1）
作为国网绥化供电公司a级营业厅，是为客户提供服务的第一线，其工作作风和服务质量直接关系供电企业的形象。班组自成立以来，营业及电费室开始着手打造“阳光”营业厅的建设工作，通过增强服务意识，提高服务水平，注重服务成效，擦亮服务窗口，真正把用电客户放在心上。把客户满意作为工作的出发点和落脚点，通过亮标准、亮身份、亮承诺，切实改善工作作风，激发员工为民服务的内在动力，用全心全意为客户服务的思想，实现着电力人无私追求，树立了国家电网员工的良好形象。用真诚和智慧弹奏了一曲曲平凡而感人的韵律。
作为国网绥化供电公司唯一一家a级营业厅，营业一班首先从打造良好的服务环境开始入手。按照国家电网公司a级营业厅建设要求，营业及电费室营业厅设立引导区、业务办理区、洽谈区、客户休息区、配置自助服务终端设备、大屏幕等设施。根据客户需求设立智能表演示平台，以实物方式为客户讲解智能表的使用方法和注意事项。开通营业厅综合服务办公室（一柜通），为老、弱、病、残、孕及有特殊要求的客户提供方便快捷的服务。为了增强班职工的服务意识，提高职工的专业技能水平，更好的贯彻落实国家电网公司““塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，班组大胆地提出了“没有任何借口、实现营业窗口零投诉”的团队口号，并以此作为对外服务的行为准则。班组成立至今全面落实”首问负责制”、“一次告知制度”、“限时办结制度”，全面受理客户各类用电业务（用电诉求），做到快速链接、迅速处理。加强各类业务的一次告知义务，自行编制除新装用电以外用电业务的告知书，做到对每一个客户、每一项业务都告知到位。全面杜绝客户重复往返现象，最大限度的减少客户的临柜次数。从2016年开始至今，营业一班（供电营业厅）实现全年服务零投诉。
营业厅的业务复杂而繁琐，有很多诉求已经超过营业厅的业务范围。为此营业一班（供电营业厅）将三心服务（即受理业务要细心、对客户提出的问题要精心、对一时拿不准的问题要诚心），融入到工作中从而使服务水平，服务质量不断地提高。严格的管理造就了这支“严、细、实”的服务团队。自班组成立至今，班组获得全省青年文明号，省公司优秀班组、公司达标班组称号。班组成员多人获得公司“十佳服务明星”称号。
供电系统五一劳动奖章先进事迹（精选篇2）
没有比脚更长的路，没有比人更高的山
人生的道路就是成长的轨迹。看得见的或深或浅的脚印，感受到的酸甜杂糅的百般滋味，都一一丰富了成长的记忆，成为独一无二的人生财富。今天就为大家讲述一个关于成长的故事，为大家介绍国网河北省电力公司第二届“杰出（优秀）青年岗位能手”张舵同志。关于她故事就从一次又一次的“面对”讲起。
10月，张舵踏进了培训中心的大门开始了职业生涯，她原本以为是做培训师工作，谁知面对的岗位却是行政处物资计划管理，主要负责采购、招标、综合计划、物资ERP运维等工作。当时摆在她面前最大的难题就是ERP系统的准确应用，无论是创建项目、选择物料，还是付款、出入库，所有的凭证操作必须100%准确，否则便会面临严格的考核。一面是从未接触过的系统，另一面却是毫不留情的考核，压力可想而知。为了尽快熟悉系统，她努力研究学习，虚心向同事求教、咨询系统客服，一天不知道要打多少次客服电话，以至于客服人员一见到她的号码直接就问“您是培训中心张工吧？”运维人员也被她学习ERP的诚意所感动，每次都更加细心地指导她的操作。这期间，只要有ERP的课程她都争取去听去学，在保定举办培训时，孩子还小，她就每天早上坐火车到保定参加培训，下课后再坐火车返回。就这样，她在不到两个月的时间内迅速掌握了ERP的操作技能。从20底到初，在她负责维护期间，成功上报了三百余类近五千万资金的需求计划，物资数据始终保持零误差、零考核。11月在省公司组织的ERP调考中，张舵获得了河北省电力公司物资ERP调考综合单位第一名、全系统第二名的好成绩。
20xx,x月，由于工作需要，张舵转岗到办公室，担任法律事务管理工作，一接手工作便迎来三集五大制度体系建设的任务。这项工作时间紧、任务重，她统筹规划，合理安排，分主次、抓关键，努力做到忙而不乱，繁而有序。经过连续四个月的多轮梳理，培训中心终于完成了对省公司18个部门567个制度的对应，新订制度31个，修订制度127个，废止制度10个，中心的制度体系在8月省公司制度建设验收测评中获得第一名。-国网公司着手实施第二轮制度建设工程中，她精心组织，通过建立通用制度对接机制，一周内便实现了与国网公司451个通用制度的上下对接，通过建立宣讲机制，一个月内实现了通用制度的宣贯，中心共完成80多个重点制度宣贯，117个制度废止，中心制度数目由原来的137个精简至20个。经过三年的制度建设，中心终于形成了体系清晰、特点鲜明的培训企业“三级八类”制度体系，在国网制度数据实时抽查中，无一次因数据不合格被抽验。同时，中心的制度建设工作经验也写进了国网河北省电力公司法律工作报告，在经济法律工作会议上受到肯定与表扬。
在日常的法律工作中，合同、案件、授权、招标、普法成为其中的主要工作，她既着眼全面又关注细节。年4月张舵在中心网页开设了网络普法专栏，每日更新，用全新的思路、创新的形式进行普法宣传。经过三年的悉心建设和维护，“普法中心”已成为国网系统内部，包括27家省公司、527家省公司直属公司在内法律资讯覆盖最广、法律知识更新最快的法律宣传平台。“普法中心”的工作模式也得到了上级单位的肯定，获得了河北省电力公司管理创新三等奖，获得河北省司法厅好评并推荐至全国司法部参加“全国法制好新闻”评选，以该专栏为蓝本的普法材料入编了20出版发行的《国家电网公司‘六五’普法读本》。先后获得省公司先进工作者、优秀党员、优秀法律工作者、信息工作先进个人、集体企业管理先进个人、中心建功立业标兵等荣誉。几年来，张舵就是这样，既脚踏实地一步一个脚印，又心怀梦想不断超越自己。
汪国真在诗歌《走向远方》中写道：“走在崎岖不平的路上，年轻的眼眸里装着梦更装着思想”。年轻的朋友们，人生之路的意义不在远方，而在脚下。无论我们在成长的道路上碰到了困难或是阻力，遇见了希望或是机遇，请你都不要忘记初衷，不要忘记梦想。让我们不停地走，让我们不停地走，直到让那不停走着的我们也变成人生和所奉献事业中的一处美丽风光。
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