尊敬的公司领导:
您们好!
我于20xx年5月14日进入公司,目前担任汽车销售顾问的职位。三个多月以来,我在这个团结求实、温暖友爱的集体里,亲身感受到了组织的关怀和共同奋斗的激动。我也认真按照公司的相关标准和领导的要求去规范自己,努力学习相关知识,在实践中不断进步,希望能尽快成为一名合格的销售顾问。在实习期满之际,我郑重向公司领导提出转正申请。
现在想起应聘的那段经历还激动不已,也为自己能进入公司而万分骄傲。大学毕业后的三年工作,虽然跟所学的专业对口,待遇和环境都还比较好,但自己在工作中总是缺乏主动性和积极性。其主要原因就是对工作的兴趣不强,工作的性质与自己的性格也不是很吻合。所以我选择了改变,做一名汽车销售顾问,并认为这是最为适合我的工作,因为这是我一直以来的一个梦想。我从小就特别喜欢汽车,早在小学时就熟知了许多汽车的品牌,经常喜欢在马路边傻傻看着飞驰的汽车,有时一看就是半天。而且我也是一个善于交流、喜欢挑战的人。曾经单调和封闭的工作,实在与自己理想的工作反差太大,甚至是格格不入。但是曾经三年的机械设计与制造的工作经验,对我更加深入的了解汽车结构以及加工原理还是有很大帮助的。
事实证明,我的选择是正确的!记得刚进公司的那段时间,我每天的工作就是端水和擦车。虽然没有什么技术含量,但这样的工作没让我感到枯燥乏味,反而很令我着迷和喜悦,甚至是亢奋。在这里每天都能与汽车亲密接触,我感受到的是快乐,看得到的是希望。美国传奇企业家洛克菲勒说过这样一段话:“我们劳苦的最高报酬,不在于我们所获得的,而在于我们会因此会成为什么。如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。”我非常感谢申蓉给我了一次感受精彩人生的机会,我愿意在这里投入我激情和热情,付出我的青春年华,努力提高和完善自己,与公司一起成长和进步!
但是作为一个只有过技术相关的工作经历,没有汽车行业或者销售工作经验的年轻人,初到汽车销售部门工作,的确遇到了诸多的困难,对工作内容和流程等着实有些困惑和迷茫。
准确的说,汽车销售顾问不同于一般的业务员,因为在目前汽车种类繁多、技术日新月异、相关手续复杂的消费环境下,给予潜在客户客观、公正、专业、合理的购买建议并不是普通业务员能够承担的'。相反,销售顾问需要凭借自身对汽车以及汽车市场的了解给予进店客户周到、细致、客观、合理的,即顾问式服务,从而赢得客户的信任达成交易。
然而,要想赢得客户的信任,必须成为汽车的基本特性和功能、汽车发展的历史和品牌、汽车技术发展的趋势、汽车的维修保养、汽车的保险理赔、汽车的按揭担保,汽车的装饰美容、汽车的驾驶操作、竞争车型的对比等方方面面知识的专家,并对各种知识达到融会贯通的境界。其次,还要了解消费者购买汽车的需求,应用恰如其分的销售话术,满足客户在物质和精神上的需求。甚至于还要主动挖掘客户的潜在需求,引导需求做到超前一步。最后,还要掌握良好的沟通技巧,提高自身的综合素质,充满激情的去工作。
在进入公司的初期,面对众多需要了解和掌握的知识和流程,实在感觉是一种极大的挑战。但在单位宽松融洽的工作氛围、团结务实的文化底蕴,尤其是公司领导的关心和部门同事的热情帮助,通过相关知识的学习培训,让我逐渐适应了工作角色的转变,慢慢适应了公司的节奏,并且和同事们建立了密切的关系。使我在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现自己,在竞争中完善自己。
当然在积累和进步的过程中,也是充满了艰辛和痛苦的,甚至是错误和失误。记得在第一个成交客户办理上户的过程中就差点出问题。当时在相关资料和手续没有准备齐全的情况下,我就将选号的网址告知给客户,而客户回家后就立即选了心仪的号牌。最终导致在号牌有效期截至的最后一天当中,需要办理购买购置税,领取合格证,上户取牌的手续。好在在上户专员的协助之下,才有惊无险的办理完了平时至少需要两天才能跑完的手续。我最严重的一次失误是在接待第一个订单客户的时候,将产品的配置说错,导致客户在上户后要求退车,最后还是在展厅经理的帮助下,才化解了这次严重抱怨。这些深刻的教训都让我不断的成熟,更深刻的体会到尽快熟悉产品知识和相关流程的重要性。而且今后在处理各种问题时都应考虑得更加细致和全面,避免类似的失误再次发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助,感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
除此之外,在平时的工作和活动中,我逐渐也对自己的能力,以及对公司的认同感进一步强化。短短的两个半月的时间我参加了公司的15周年庆的晚会、汽车旅游博览会、阳光车展、新领驭上市品鉴会等活动。作为新员工能在短时间内参加这么多公司的活动,真的实属难得,也倍感荣幸,非常感谢公司能给予我这个机会。而且在实习期间,我还与同事们共同经历了标检的考核,并且正在接受神秘访客阶段。虽然自己做的都是些小事,但能够亲身参与其中,与团队一起接受考验,共同拼搏,感觉是非常的兴奋和骄傲。最重要的是在这个过程中,对销售顾问需要掌握的各项知识都有了进一步的巩固。
在今后的工作中我会更加严格的要求自己,认真及时做好领导安排的每一项任务,同时主动为领导分忧。不懂的问题就虚心向同事学习请教,进一步提高充实自己。希望自己能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。我相信凭借自己对工作无限的热情和对客户始终的真诚,我一定会实现的自己的理想,成为一名优秀的销售顾问!恳请公司在实践中考验我,也真切希望公司能批准我成为一名正式员工。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年x月x日
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