尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
苏联文学家高尔基说过:一个人追求的目标越高,他的才力就发展的越快,对社会就越有益处。我很欣赏这句话,多年来一直受这句话的鼓舞和激励,不断的挑战,不断的追求,不断的超越。凭借多年的工作经验和公司的热爱以及对自己能力的自信,今天我走上台参加集团客户中心主任的竞聘,相信自己能够担当这一重任。
下面,做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的认识:
我叫***,今年**岁,函授本科学历,**年6月份入党,**年参加工作。 **年到**年我在人力部负责薪酬绩效管理工作; **年1月到**年4月曾在A县担任总经理助理,后又牵头主持工作;**年4月到**年4月曾在B县担任总经理助理;**年4月至今在市公司市场部的数据集团客户中心 从事集团客户管理工作。从参加工作那天起,我就牢记自己的使命,牢记自己的岗位职责,严格要求自己,认真完成领导安排的各项工作。工作中,始终以公司利益为重,常常是舍小家顾大家,由于我工作认真努力,所以我曾多次受到领导和同事的肯定,并被评为“*********”的荣誉称号。
各位领导,评委,经过认真的思考,我认为自己能够胜任此项工作,能够为公司的发展贡献自己的力量。我认为我具有以下几点优势:
第一,我具有良好的个人素质和高效的执行能力。
本人善于学习,思想进步,立场坚定,态度谦虚谨慎诚实,热情大方,乐于助人,做事有原则,严格遵守专业纪律,服从领导和安排,为人正直。执行力强,做事从不拖泥拉拉,能出色完成公司交给的各项任务。
第二,我有丰富的管理经验和扎实的专业知识。
在从事集团客户管理工作期间,通过不断的工作积累,逐渐掌握了全面的业务知识和基层管理经验,为以后的工作打下了基础。集团客户管理的工作经历,进一步提升了对大客户的全方位管理能力。在过去8年的工作经验中,我对集团客户有了深入的了解,充分了解了他们的工作重点,明确了集团客户的发展方向和思路。为集团客户中心总监奠定了坚实的基础。
第三,我有较强的组织、协调和管理团队的能力。
我具有平和的性格,无论得失,容易与人相处,有良好的人际关系。自从参加工作以来,做事踏实谨慎,有全局观念,把公司利益放在第一位。得到了公司领导和同事的认可和信任。无论我在什么岗位上,我都积极沟通协调各种关系,使所有的工作都能在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。
第四,我不怕困难,勇于进取和学习的精神。
工作以来,充分发挥了年轻人朝气蓬勃、思维敏捷的优势,在最短的时间内熟悉了公司的工作流程,并很好地融入了工作岗位。工作能力强,取得了一定成绩,得到领导和同事的一致好评。我经常加班来完成任务。
今天,如果你们的爱让我在比赛中获胜,我将继续牢记使命,不负重托,努力追求事业成功与人生价值的最佳结合。并做到以下几点:
首先,我们将专注于行业信息化的大规模推进。在认真落实省、市公司的客户服务政策,规章制度相关群省市同时,加强联系的敏感性重点项目的信息需求,建立科学的评价体系,严格控制每个环节的质量检验的新群体,提高新集团的质量安全小组成员的准确性和速度的变化,焦点小组,以确保稳定和价值。科学定位,锁定群体客户,长期为行业用户和大群体单位配备专人,对其进行关注,对中小群体进行细分,实施区域经理制度。做好集团信息化解决方案的设计,组织集团客户做好集团产品和解决方案的培训,积极引导客户消费,提高客户信息的应用水平和利用率。带头协调与省公司和铁通公司跨地区,跨行业集团客户服务区域内的重要,以及跨地区的集团客户和市场扩张城市的行业信息化的整体推广,创建一个良好的氛围,扩大公司的影响力。
第二,注重服务,增强竞争优势。树立新的服务理念,提高创新意识,我将认真组织集团客户产品的开发和推广,为客户创造新的业务和服务产品及服务项目和途径实现。我们所有的工作都应该从客户的需求开始,以客户的满意结束。我们所有的服务都应紧紧围绕客户的需求,我们致力于提供超出客户预期的服务或产品,以增强公司的竞争优势。
第三,以制度为重点,推进标准化。严格执行上级公司下发的文件,并制定相关规定。以制度建设为切入点,制定集团年度(季度、月度)工作计划、目标、管理制度和考核方法,每月对集团各项工作进行分析和考核。建立和完善各项管理制度、工作流程和业务形式,编制管理手册,使各项工作步入制度化管理和程序化操作的轨道。
第四,以管理为中心,弘扬务实作风。我将创新管理目标责任奖励和惩罚制度,突出了职工福利指标和评价结果的真实性,改变单一评估综合评估,改变定期检查,定期检查,改变模糊管理目标管理,定性评价转化为定量评价。同时,要做好对部门直接销售人员的支持,做好服务和指导,加强沟通。
五是加强学习,提高自身综合素质。在当今时代,单一的人才已经不能适应社会的发展需要。公司的发展需要更多的复合型人才。因此,我将继续加强学习,不仅要学习新的业务知识,而且学习的知识服务、心理学、管理和其他学科,以便让自己多样化的复合人才在新形势下,以满足我们公司的不断发展和增长。
同志们,面对广阔的蓝天,鹰选择了飞翔。面对汹涌的波涛,水手们选择了拼搏;今天,面对热爱的事业,我选择了拼搏,勇往直前!我真诚地希望我能成为您的选择!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
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